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Frais d’expédition

Politique d'Expédition

Korsgy Technologies (« nous » et « nous ») est l'exploitant de (https://www.korsgy.com) (« Site Web »). En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont au courant et conviennent de cet arrangement pour se protéger mutuellement et définir des attentes sur notre service.

  1. Général

Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des inventaires précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart d’achat et nous ne pourrons pas traiter tous vos articles au moment de l’achat. Dans ce cas, nous exécuterons les produits disponibles pour vous et vous contacterons pour vous demander si vous préférez attendre le réassortiment de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions au remboursement.

  1. Frais d'expédition

Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera perçu à l'achat.

Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.

  1. Retours de commande et remboursements

Retour 3.1 suite à un changement d'esprit

Korsgy Technologies acceptera volontiers les retours en cas de changement d'avis si une demande de retour nous parvient dans les 14 jours suivant la réception de l'article et nous est retournée dans son emballage d'origine, non utilisé et en état de revente.

L'expédition de retour sera payée aux frais du client et devra organiser sa propre expédition.

Une fois que les retours sont reçus et acceptés, les remboursements seront traités pour stocker le crédit pour un achat futur. Nous vous informerons une fois que cela aura été complété par courrier électronique.

(Korsgy Technologies) remboursera la valeur des marchandises retournées mais ne remboursera PAS la valeur des frais d'expédition payés.

Retours sous garantie 3.2

Korsgy Technologies honorera volontiers toute réclamation de garantie valide, à condition qu'une réclamation soit soumise dans les 90 jours suivant la réception des articles.

Les clients seront tenus de prépayer les frais de retour ; cependant, nous vous rembourserons une fois la réclamation de garantie réussie.

Dès réception du retour des articles pour réclamation sous garantie, vous pouvez vous attendre à Korsgy Technologies pour traiter votre demande de garantie dans les 7 jours.

Une fois la demande de garantie confirmée, vous aurez le choix entre:

(a) remboursement à votre mode de paiement

(b) un crédit en magasin remboursé

(c) un article de remplacement qui vous est envoyé (si le stock est disponible)

  1. Conditions de livraison

Temps de transit 4.1 au niveau national

En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours

4.2 Temps de transit internationalement

Généralement, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 4 à 22 jours. Cela varie considérablement selon le service de messagerie que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure de vous proposer une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre coursier à la caisse.

4.4 Changement d'adresse de livraison

Les commandes passées avant 12 h 07 - HAP (UTC-XNUMX) seront expédiées le jour même, sinon, le jour ouvrable suivant.

Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés, date à laquelle l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que les retards d'expédition seront réduits au minimum.

4.4 Changement d'adresse de livraison

Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous pouvons modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande.

4.5 PO Box expédition

Korsgy Technologies expédiera aux adresses de boîte postale en utilisant uniquement les services postaux. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des services de messagerie à ces endroits.

4.6 Adresse militaire

Nous sommes en mesure d'expédier aux adresses militaires à l'aide de USPS. Nous ne pouvons pas offrir ce service en utilisant des services de courrier.

Articles 4.7 en rupture de stock

Si un article est en rupture de stock, nous expédions immédiatement les articles en stock et les articles restants une fois qu'ils sont retournés au stock.

Délai de livraison 4.8 dépassé

Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter.

  1. Notifications de suivi

Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre l'avancement de leur envoi en fonction des dernières mises à jour fournies par le fournisseur d'expédition.

  1. Colis endommagés en transit

Si vous constatez qu'un colis est endommagé en cours de transit, veuillez, si possible, rejeter le colis du service de messagerie et contacter notre service clientèle. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service clientèle pour connaître les étapes suivantes.

  1. Droits et Taxes

7.1 Taxe de vente

La taxe de vente a déjà été appliquée sur le prix des produits tel qu'affiché sur le site

7.2 Droits et taxes d'importation

Les droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être susceptibles d'être payés à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays et Korsgy Technologies vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande avec nous.

Si vous refusez de payer les droits et taxes à l'arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront retournées à Korsgy Technologies aux frais du client, et le client recevra un remboursement pour la valeur des marchandises payées, moins le coût de l'expédition de retour. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.

  1. Les annulations

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure d'accepter des annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous reporter à notre politique de remboursement.

  1. Assurance

Les colis sont assurés contre les pertes et dommages jusqu'à la valeur indiquée par le transporteur.

Processus 9.1 pour le colis en transit endommagé

Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le service de messagerie aura terminé son enquête sur la réclamation.

Processus 9.2 pour les colis perdus en transit

Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura enquêté et jugé le colis perdu.

  1. Service client

Pour toutes les demandes de service à la clientèle, veuillez envoyer une demande à www.korsgy.com / contact

 

 

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